Raamat tutvustab avalike teenuste lepingulist
delegeerimist mittetulundusorganisatsioonidele
kui üht haldusjuhtimise instrumenti. Antakse ka
praktilisi näpunäiteid kvaliteetse
delegeerimisprotsessi korraldamiseks avalikus
sektoris, analüüsides samas ka Eesti vastavaid
näiteid. Tõsist tähelepanu on pööratud
teenuste kättesaadavuse ja kvaliteediga
seonduvatele küsimustele, mida Eesti avaliku
halduse diskussioonis on siiani käsitletud harva.
