Äripartner suhtub teisse vaenulikult, klient satub raevu iga pisiasja peale, kaastöötaja küünilisus ületab igasugused piirid? Kuidas panna sellises keerulises olukorras inimesed oma soovi kohaselt tegutsema? Raamatus „Lihtsalt kuula!” avaldab ... kogenud psühhiaater ja konsultant Mark Goulston saladuse, kuidas kõigi inimestega kontakti leida, isegi sellistes olukordades, kus tulemuslik suhtlus paistab ilmvõimatu. „Liiga lihtne see ei ole,” ütleb Goulston. „Inimestel on soovid, vajadused ja kavatsused ning oma saladusi ei kipu nad teiega jagama. Nad on stressis, neil on kiire ja nad tunnevad sageli, et jõud kipub kohustuste koorma all raugema. Stressi ja ebakindlusega toimetulekuks ehitavad nad enda ümber nähtamatud tõkked, mistõttu on nendeni raske jõuda isegi siis, kui teil on ühised eesmärgid.” „Lihtsalt kuula!” pakub silmapaistvalt tõhusaid vahendeid ja meetodeid, mis aitavad alati, kui kriitilisse seisu satub tööülesanne, müügitehing või ka isiklik suhe. Kui tõhusad on Goulstoni meetodid? Üks tema erialasid on pantvangikriiside lahendamisega tegelevate FBI agentide ja politseinike koolitamine. Need inimesed peavad suutma toime tulla olukordadega, kus on kaalul ei enam ega vähem kui inimelud. „Soovitused, mida ma neile empaatiavõime arendamiseks, pingete maandamiseks ja inimeste samale lainele häälestamiseks jagan, toimivad igas olukorras,” ütleb Goulston. „Pole vahet, kas te alustate oma esimesel töökohal, olete müügimees või firmajuht, vilumuse saavutamisel võite neid võtteid rakendada mis tahes valdkonnas.”Näita rohkem ...
(Ilmumisaeg: 2012, epub, Kirjastus: AS Äripäev, ISBN-13: 9789949464692)
Äripartner suhtub teisse vaenulikult, klient satub raevu iga pisiasja peale, kaastöötaja küünilisus ületab igasugused piirid? Kuidas panna sellises keerulises olukorras inimesed oma soovi kohaselt tegutsema? Raamatus „Lihtsalt kuula!” avaldab ... kogenud psühhiaater ja konsultant Mark Goulston saladuse, kuidas kõigi inimestega kontakti leida, isegi sellistes olukordades, kus tulemuslik suhtlus paistab ilmvõimatu. Raamat pakub silmapaistvalt tõhusaid vahendeid ja meetodeid, mis aitavad alati, kui kriitilisse seisu satub tööülesanne, müügitehing või ka isiklik suhe.Kui tõhusad on Goulstoni meetodid? Üks tema erialasid on pantvangikriiside lahendamisega tegelevate FBI agentide ja politseinike koolitamine. Need inimesed peavad suutma toime tulla olukordadega, kus on kaalul ei enam ega vähem kui inimelud. „Soovitused, mida ma neile empaatiavõime arendamiseks, pingete maandamiseks ja inimeste samale lainele häälestamiseks jagan, toimivad igas olukorras,” ütleb autor. „Pole vahet, kas te alustate oma esimesel töökohal, olete müügimees või firmajuht, vilumuse saavutamisel võite neid võtteid rakendada mis tahes valdkonnas.” Seda äärmiselt köitvat raamatut lugedes õpite:• tõmbama endale täiesti võhivõõra, kuid teie jaoks eluliselt tähtsa inimese – näiteks potentsiaalse kliendi – tähelepanu;• juhtima maruvihast inimest ebaratsionaalselt instinktide tasandilt vastuvõtlikkuse tasandile ja sealt edasi ratsionaalse mõtlemise tasandile – see oskus võib päästa teie töökoha, abielu või isegi elu;• kasutama „maagilist paradoksi” – tehnikat, mille raamatu autor on välja töötanud pantvangikriiside läbirääkijate jaoks – ning veenma selle abil ükskõik kui negatiivse suhtumisega inimest oma projekti heaks töötama; • valdama ideemüügi kui läbirääkimiste, veenmise ja müügiprotsessi eelmängu keerulist kunsti, juhtides ükskõik kelle läbi veenmisprotsessi etappide.Näita rohkem ...
