Das Buch beschreibt die notwendigen Schritte, um ein Fehlermanagement für den Test von Software einzuführen und in die betriebliche Praxis umzusetzen. Von den Fehlerursachen über den Workflow der Fehlerbehebung bis hin zur Fehlervermeidung werden wesentliche Aspekte des Fehlermanagements beleuchtet. Die zielführende Realisierung der notwendigen Maßnahmen durch die geeigneten Parameter im Fehlermanagement führt zu einer erheblichen Optimierung der Qualitätssicherung im Projektumfeld.
Vorwort
1Fehlerkultur und Bedeutung von Fehlern
2 Qualitätsmanagement und Fehlermanagement
3 Fehlerarten beim Softwaretest
4 Ursachen für Softwarefehler
5 Fehleranalyse
6 Fehlerumfang und Fehlerschwere
7 Dokumentation von Fehlern und toolgestütztes Fehlermanagement
8 Kommunikation von Fehlern
9 Workflow der Fehlerbehebung
10 Rollen und Verantwortlichkeiten im Fehlerzyklus
11 Tatsächliche und vermeintliche Fehler
12 Komplexität des Projekts und Fehlerbehandlung
13 Fehlerbehebungsstrategien
14 Fehlerauswirkungen
15 Kosten pro Fehler im Entwicklungszyklus
16 Fehlertoleranz
17 Fehlermanagement und Risikoanalyse
18 Releaseplanung und Fehlerbehandlung
19 Fehlerbewertung im Defect Control Board
20 Analysen und Metriken im Fehlermanagement
21 Interpretation von Messergebnissen
22 Anwendung der FMEA
23 Fehlersuche und Fehlerzyklen
24 Aufgaben des Fehlermanagers
25 Reifegrad des Fehlermanagements
26 Fehlervermeidung
27 Zuverlässigkeit, Restfehler und Fehlerprognosen
28 KI und Fehlerprognose
29 Fault Seeding
30 Messung der Qualitätsverbesserung
31 Lessons Learned
32 Kontinuierliche Verbesserung
Nachwort
Frank Witte verfügt über langjährige Erfahrung im Softwaretest in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen. Bei Softwaretests treten zahlreiche Fehler auf, die im Projektumfeld erfasst und behoben werden müssen. Dadurch werden Regressionstests und Zusatzaufwände ausgelöst. Da Softwarefehler innerhalb des Unternehmens, aber auch in der Außenwirkung zu erheblichen Herausforderungen führen können, ist in der Organisation ein effizientes Fehlermanagement eine zentrale Aufgabe. Dem Umgang mit diesen Herausforderungen ist dieses Buch gewidmet.
